Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv789

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền sv789.cam và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng sv789, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi điện tử.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh tại sv789.
• Số dư: Giá trị tiền mặt hoặc điểm thưởng trong tài khoản của thành viên, được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của sv789 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Chưa từng có tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn tại sv789 vì vi phạm Điều khoản này.

Mỗi thành viên chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sv789. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không có cảnh báo trước.

sv789 có quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp mà hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng thông tin giả mạo hoặc hành vi đáng ngờ trong quá trình đăng ký.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv789 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv789 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sv789 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

sv789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản xuất phát từ lỗi bảo mật phía người dùng, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mạng wifi công cộng không an toàn.

sv789 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa, tiền mã hóa USDT và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sv789.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin thanh toán của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đối với ví điện tử và trong vòng 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC lần đầu trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
• sv789 cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 5-15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại sv789.
• sv789 có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh đối với các lệnh rút có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Tất cả trò chơi tại sv789 hoạt động dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập eCOGRA, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Mỗi kết quả trò chơi là độc lập, không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin sản phẩm.
• Người chơi có quyền xem lịch sử cược của mình bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và quốc gia có uy tín.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi, sv789 có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản.

Các trò chơi cá cược thể thao, bao gồm các trận đấu V-League, Premier League, Champions League và các giải quốc tế khác, tuân theo quy tắc cược của từng môn thể thao. Odds được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận.

sv789 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• sv789 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• sv789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi, sv789 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Câu kết, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự không nhất quán của hệ thống để trục lợi không chính đáng.
• Sử dụng tài khoản sv789 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

sv789 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hoạt động cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng cửa tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục dành cho những người nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. sv789 khuyến khích người chơi tiếp cận các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cộng đồng tại địa phương trên khắp Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

sv789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, sv789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược hoặc quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc các cuộc tấn công mạng quy mô lớn.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay tổn thất phi vật chất của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của sv789 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

sv789 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất kiểm tra AML, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv789 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu của sv789 hoặc được sv789 cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của sv789 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Các nhãn hiệu, tên thương mại và logo của sv789 được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
• Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các điều khoản này.

sv789 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại của sv789 gồm các bước:

• Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết vấn đề về địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: sv789 tiến hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và log hệ thống liên quan trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thông báo kết quả: sv789 gửi kết quả điều tra và quyết định giải quyết đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
• Bước 4 — Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu không đồng ý với kết quả, thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cơ quan cấp phép độc lập.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Thông tin liên hệ chính thức của sv789: